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1.1 概念
39:321.2 原则、基本环节和服务内容
43:291.3 模式
23:382.1 基本素质和职业道德
31:182.2 礼貌礼仪(一)
50:152.3 礼貌礼仪(二)
14:283.1 前期物业管理
56:103.2 物业的验收与接管与交付、入住
51:423.3 前期物业管理的招标与投标
48:413.4 开标、评标中标与装修管理
38:054.1 设立(一)
35:364.2 设立(二)
29:494.3 物业企业的机构设置
25:134.4 业主、业主大会
01:05:454.5 业主委员会、业主委员会联席会议
24:065.1 房屋的养护管理与维修管理
56:485.2 房屋完损等级评定
26:405.3 房屋维修技能(一)
48:325.4 房屋维修技能(二)
33:245.5 房屋维修技能(三)
43:545.6 白蚁的防治
52:606.1 业主的建筑物区分所有权(一)
40:556.2 业主的建筑物区分所有权(二)
25:506.3 物业服务合同
49:55